Description du poste

Au sein de l’équipe Projet, vous devrez

  • Répondre immédiatement aux demandes de support technique de nos clients et de nos équipes en France, en Europe et dans le reste du monde
  • Rechercher la meilleure solution technique et poser le diagnostic avec votre interlocuteur en toute autonomie
  • Suivre l’échange jusqu’à la résolution des problèmes
  • Assurer un reporting permanent des bugs rencontrés et des solutions apportées
  • Intervenir ponctuellement sur sites clients, partout dans le monde
  • Remonter les données vers la R&D et leur apporter votre analyse
  • Participer, par vos actions, à l’amélioration de la fiabilité du système
  • Etre force de proposition et de rédaction sur les documentations à fournir aux clients/distributeurs dans le cadre des installations/maintenance.
  • Rédiger les documentations associées
  • Le poste pourra éventuellement contenir un volet formation des clients / réalisation des installations des flottes de robots autonomes.

Votre profil

  • Vous êtes diplômé(e) d’une BTS/DUT (Bac+2) ou d’un diplôme d’ingénieur (Bac+5) ou équivalent : en informatique, en maintenance industrielle ou équivalent ou simplement passionné(e) et autodidacte.
  • Vous avez de larges connaissances techniques aussi bien en mécanique qu’en électronique/automatisme.
  • Vous avez un bon relationnel qui vous permet à la fois d’intégrer facilement une équipe et d’échanger avec nos partenaires et clients.
  • Vous êtes capable d’appréhender des problématiques dans leur globalité.
  • Vous avez des facilités pour acquérir et utiliser de nouvelles compétences.
  • Vous aimez les challenges et la diversité des missions. Structuré(e), imaginatif(ve), rigoureux(se), vous savez prendre des initiatives et collaborer dans une ambiance décontractée avec les gens qui vous entourent.
  • Vous avez un niveau d’Anglais opérationnel, à l’écrit comme à l’oral.
  • Déplacement véhiculé à prévoir.

Envoyez votre CV à l’adresse suivante : ghislain.dumas@effidence.com

Cofinancé par l'Union Européenne. Jéremie financement 2 avec le fonds européen de développement régional.